Bukan rahasia lagi bahwa influencer adalah hal terpanas di kancah digital saat ini. Dari influencer mode Instagram yang memanfaatkan penawaran merek untuk keterlibatan berburu pemulung global “kejutan” hingga YouTuber seperti Logan Paul yang menggunakan gimmick komedi dan lucu untuk membangun jutaan pengikut — influencer akan tetap ada.
Dalam contoh di atas, mudah untuk melihat bagaimana influencer dapat membangun komunitas global dan menarik audiens melalui storytelling di pasar konsumen. Namun, ekosistem influencer juga sangat berharga di pasar B2B. Faktanya, menurut Marketing Charts , pemasaran influencer adalah salah satu dari empat tren teratas yang dimasukkan pemasar dalam tumpukan strategis mereka di tahun 2019.
Dengan sasaran dan kerangka waktu konversi yang berbeda dari pemasaran B2C; Pemasar B2B dapat memanfaatkan pemasaran influencer untuk meningkatkan afinitas merek melalui penceritaan yang otentik, membangun komunitas, memanfaatkan audiens milenium dan Gen Z, dan banyak lagi. Berikut adalah lima pelajaran tentang bagaimana melibatkan pemasaran influencer untuk melakukannya.
Pelajaran #1: Ini semua tentang keaslian – kenali audiens Anda dan jujurlah kepada mereka
Mari kita hadapi itu, audiens pintar untuk memasarkan pesan, dan dalam budaya ‘bangun’ saat ini, konsumen ingin merek menjadi nyata dengan mereka. Pemasaran berbicara tidak pergi jauh saat ini. Ketika merek berbicara kepada audiens mereka pada tingkat yang dapat diterima, saat itulah keajaiban terjadi.
Dengan influencer B2B, pemasaran dan keterlibatan adalah tentang kualitas, bukan volume. Pemasar harus mencari influencer yang dapat berhubungan dengan produk dan nilai Anda. Dalam hal ini, tidak harus tentang berapa banyak pengikut yang Anda miliki, tetapi memahami apa yang membuat orang berpengaruh pada audiens mereka. Akan lebih baik jika Anda mempertahankan keasliannya dan milik Anda sebagai perusahaan.
Kredibilitas adalah raja. Anda kehilangan kesempatan untuk memengaruhi dan memengaruhi individu tanpa kredibilitas, jadi mengidentifikasi orang yang tepat yang selaras dengan apa yang Anda katakan dan tawarkan sangat penting.
Influencer Marketing Takeaway: Bekerja dengan pasar influencer atau cari di saluran media sosial profesional untuk menemukan influencer yang selaras dengan merek Anda dan dapat berbicara kepada audiens Anda dengan basis pengetahuan yang benar dan informatif. Anda dapat dengan mudah mengirim email kepada mereka atau mengirim pesan langsung kepada mereka di platform untuk terhubung guna mempelajari apakah kemitraan masuk akal bagi merek dan pemberi pengaruh.
Pelajaran #2: Temui audiens Anda di mana pun mereka berada
Ada banyak saluran media sosial yang bersaing untuk rentang perhatian dan bola mata. Influencer pemasaran B2B mungkin berada di saluran standar seperti Instagram dan YouTube, tetapi kemungkinan besar kepemimpinan pemikiran mereka akan disembunyikan di dalam komunitas seperti Reddit atau di jejaring sosial profesional, LinkedIn.
Setelah Anda dapat menargetkan influencer, jadilah bagian dari komunitas dan dengarkan serta ambil konten mereka; dari sana, Anda dapat menentukan bagaimana, kapan, dan di mana harus terlibat. Dalam komunitas khusus ini seperti di Reddit, Anda harus menambahkan nilai pada influencer dan komunitas mereka. Jika Anda tidak bisa, hubungan itu tidak akan otentik.
Influencer Marketing Takeaway: Sama seperti pemasaran B2C, ketika seorang selebritas besar seperti salah satu keluarga Kardashian mempromosikan produk yang dapat diketahui audiens mereka adalah konten yang disponsori iklan (misalnya, teh yang pas atau pemutihan gigi), pikirkan hal yang sama dengan pemasaran B2B. Anda harus memiliki kesesuaian produk-influencer, dan ini terjadi ketika Anda benar-benar memahami influencer dan komunitas tempat mereka berada dan bagaimana produk Anda dapat bermanfaat bagi audiens.
Pelajaran #3: Temukan influencer Anda di ruang rapat Anda — dengan advokat karyawan
Karyawan seringkali merupakan basis influencer yang belum dimanfaatkan untuk perusahaan perusahaan. Perusahaan besar memiliki banyak influencer dalam basis karyawan mereka – perusahaan harus menemukan cara untuk mengidentifikasi orang-orang ini, mempelajari audiens mereka, kemudian secara otentik mendukung mereka.
Karena karyawan bersemangat dengan pekerjaan mereka dan dalam B2B itu bisa sangat teknis — mereka bisa menjadi aset terbaik Anda untuk menginformasikan dan mendidik audiens dalam berbagai cara. Mereka dapat berbicara di acara industri atau menjadi wajah saluran media sosial Anda atau bahkan menjadi tuan rumah saluran YouTube mereka sendiri di mana mereka berbicara tentang tren teknologi B2B yang lebih besar.
Influencer Marketing Takeaway : Anda tidak perlu menemukan kembali roda. Temukan influencer dalam perusahaan Anda sendiri . Karyawan yang berbicara secara autentik dan menarik tentang produk Anda akan menyoroti budaya dan basis pengetahuan yang kuat tentang produk Anda.
Pelajaran #4: Berikan kehidupan pada yang tidak berwujud
Pemasar B2B ditugaskan untuk mengambil teknologi yang rumit dan memanusiakannya dalam upaya untuk terhubung dengan audiens. Baik itu kecerdasan buatan, blockchain, atau pembelajaran mesin, perusahaan harus berpikir kreatif tentang bagaimana ‘memanusiakan’ dan menghidupkan ide-ide tak berwujud.
Pemasar dapat mengejutkan audiens dengan memindahkan konsep abstrak ke ide nyata melalui konten kreatif dengan memanfaatkan influencer, dan dalam kasus perusahaan besar seperti IBM, yang menggunakan kemampuan AI dari superkomputer Watson-nya untuk bersaing dengan manusia di acara game AS, Bahaya, pada tahun 2011 ; menggambarkan bagaimana menceritakan kisah menarik dan visual tentang apa yang ada saat ini, dan seperti apa dunia di masa depan.
Influencer Marketing Takeaway: Pikirkan cara di luar kotak tentang bagaimana Anda dapat menggunakan teknologi canggih dan membuatnya cocok untuk audiens Anda. Meskipun, banyak di pemasaran B2B menikmati konten bentuk panjang seperti kertas putih; gunakan imajinasi Anda untuk memikat audiens pembeli target Anda untuk membuat konten inovatif dan kreatif yang menunjukkan teknologi Anda dengan cara yang mudah dicerna untuk dipahami dan dinikmati semua orang.
Pelajaran #5: Mengenali dan mengakomodasi nuansa generasi
Tidak ada taktik influencer tunggal yang memengaruhi semua audiens. Perusahaan B2B harus memahami perbedaan dan motivasi antara Gen Z, Milenial, Gen X dan lainnya. Ini akan menginformasikan influencer dan pesan mana yang penting bagi setiap generasi.
Bagi Gen Z dan milenial, prinsip dan keaslian itu penting. Tren yang mencakup semua generasi adalah nostalgia; yang bisa menyenangkan dan menghubungkan beberapa generasi. Perusahaan memiliki lebih banyak wawasan dan konten dalam sejarah mereka daripada yang mereka pikirkan. Manfaatkan ini untuk peluang sosial dan influencer yang cerdas menggunakan tagar #ThrowbackThursday atau #FlashbackFriday di mana-mana.
Influencer Marketing Takeaway: Jadilah strategis dalam cara Anda membuat konten untuk audiens tertentu. Dengan analitik dan data, Anda dapat membuat keputusan yang tepat untuk membuat konten yang akan menarik bagi audiens Anda. Mayoritas influencer adalah generasi milenial dan Gen Z yang asli secara digital, jadi ketika bekerja dengan mereka, berikan panduan tentang bagaimana mereka bisa menjadi antar generasi, jika perlu.
Maju dengan pemasaran influencer
Seperti yang Anda lihat, pemasaran influencer dapat memiliki dampak luar biasa pada tujuan dan laba bisnis Anda. Dengan memanfaatkan pelajaran ini dalam pemasaran influencer B2B, Anda dapat memanfaatkan teknologi yang sangat kompleks dan melibatkan audiens dengan cara yang otentik. Konten B2B tidak lagi harus kering dan membosankan, tetapi Anda dapat menghidupkannya melalui influencer yang dapat memanusiakan produk Anda dan mendidik audiens target Anda dengan cara yang menghibur.